Managed Service für Clients
Stressfreies Arbeiten für Ihr Team
Wir übernehmen die komplette Einrichtung, Wartung und Sicherheit Ihrer Arbeitsplatzrechner (PCs & Laptops). So können sich Ihre Mitarbeiter voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren – ganz ohne IT-Frust.
>90%
Remote Erstlösungsquote
24/7
proaktives Client-Monitoring
100%
planbare Fixkosten pro Gerät
Für wen ist das?
Egal wo Ihr größter Engpass liegt
Drei typische Ausgangslagen unserer Kunden – wir versetzen uns in Ihre Situation hinein.
Keine eigene IT?
Wir übernehmen die komplette Clientverantwortung – 24/7-Monitoring, Updates und Betrieb zum Festpreis, ohne dass Sie eine IT-Abteilung aufbauen müssen.
Eigene IT entlasten?
Im Co-Managed-Modus übernehmen wir Routineaufgaben wie Updates und Monitoring, Ihr Team behält die strategische Kontrolle.
Hohe Sicherheitsauflagen?
NIS2-Readiness, EDR/MDR und Disaster Recovery mit klar definierten RTO-/RPO-Garantien für regulierte Branchen.
Warum SENPRO?
Kein Alltags-Outsourcing – ein Partner mit Ergebnisverantwortung
Statt austauschbarer Standardversprechen: das, was uns von anderen Managed-Service-Anbietern unterscheidet.
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Festpreis, keine Überraschungen
Ein Preis pro Client und Monat – unabhängig von Ticketaufkommen oder Vorfällen. -
Vertraglich fixierte SLAs
Reaktionszeiten und Wiederherstellungsziele sind Vertragsbestandteil, nicht nur Website-Versprechen. -
Zertifizierte Sicherheit
ISO 27001 zertifizierter Betrieb, Partnerschaften mit Microsoft, Veeam und VMware.
Leistungsumfang
Alles aus einer Hand betreut
Eine konsolidierte Übersicht statt mehrfacher, sich wiederholender Listen.
24/7
Proaktives Monitoring
Hintergrund-Überwachung der Systemgesundheit, um Ausfällen vorzubeugen.
Automatisiertes Patching & Security
Zeitnahe Installation von Sicherheitsupdates mit dokumentierten Änderungen.
Backup &
Wiederherstellung
Strategische Backup-Planung inkl. regelmäßiger Wiederherstellungstests.
Kapazitätsplanung & Reporting
Detaillierte Performance-Analysen und proaktive Optimierungsvorschläge.
Delegiertes
Management
Entlastung durch professionelles Outsourcing des Tagesgeschäfts.
Disaster
Recovery
Wiederherstellung mit klar vereinbarten RTO-/RPO-Zielen im Ernstfall.
Benutzer- & Rechteverwaltung
Zentrales Management von Zugriffsrechten über alle betreuten Systeme hinweg.
24/7
Support-Hotline
Direkter Draht zu unserem Technik-Team – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Leistungsumfang
Alles aus einer Hand betreut
Eine konsolidierte Übersicht statt mehrfacher, sich wiederholender Listen.
Basis
RM-
Tägliches Monitoring
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Assetverwaltung für Hard und Software
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Fernwartungssoftware
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Reaktionszeit remote: --
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Installation Sicherheitsupdates
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Erweitertes Asset- & Patchmanagement
Standard
RMM-
Basismonitoring 10x5 Stündlich
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Assetverwaltung für Hard und Software
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Fernwartungssoftware
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Reaktionszeit remote: 32 Stunden
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Installation Sicherheitsupdates
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Erweitertes Asset- & Patchmanagement
Premium
RMM-
Premiummonitoring 24x7 stündlich
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Assetverwaltung für Hard und Software
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Fernwartungssoftware
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Reaktionszeit remote: 16 Stunden
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Installation Sicherheitsupdates
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Erweitertes Asset- & Patchmanagement