IT Systembetreuung
Wir halten Ihre IT am Laufen
Als Managed Service Provider betreiben und überwachen wir Ihre komplette IT-Infrastruktur: Monitoring, Patch-Management, Backup-Betrieb und Netzwerk – mit definierten Reaktionszeiten und transparenten Festpreisen pro Gerät/Monat oder User/Monat.
Betrieb, Monitoring & Patch-Management für Ihre Infrastruktur
Alle Bausteine sind pauschal pro Gerät/Monat kalkuliert und werden in unterschiedlichen Stufen angeboten – ganz nach Ihren Bedürfnissen. Viele unserer Lösungen werden durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, oft in Verbindung mit Open Source, besonders effizient umgesetzt – Ihr Preisvorteil inklusive.
Endpoints & Server
Managed Service für Server
- Monitoring bis zu 24/7
- Asset- und Softwareverwaltung inklusive
- Automatisierte Sicherheitsupdates nach CERT-Risikoklasse bis zu 48 Std. bei kritischen Patches
- Reaktionszeit bis 2 Std. remote
Managed Service für Clients
- Monitoring bis zu 24/7
- Asset- und Softwareverwaltung inklusive
- Automatisierte Sicherheitsupdates nach CERT-Risikoklasse bis zu 48 Std. bei kritischen Patches
- Reaktionszeit bis 8 Std. remote
Managed Antivirus
- Tägliche Prüfung sicherheitsrelevanter Vorfälle
- Eigene oder MSP-Lizenz wählbar (GDATA, Sophos u. a.)
- Reaktionszeit 4 Std. (Server) / 8 Std. (Clients)
Managed E-Mail-Security
- Anti-Phishing-, Spam- & Malware-Filter inkl. Sandbox für Anhänge/Links
- Konfiguration & Monitoring von DMARC/SPF/DKIM
- Schutz vor Spoofing & CEO-Fraud
Managed mobile Endgeräte
- Monitoring des Patchstandes – Handy/Tablet, Windows & macOS
- Prüfen auf Sicherheitslücken
- Zero-Touch-Provisioning (Autopilot/ABM) & Self-Service-App-Katalog für Windows/macOS
Netzwerk & Infrastruktur
Managed Service für Firewall
- Monitoring & automatisierte Patch-Installation nach CERT
- Auswertung aller Firewall-Meldungen (Premium)
- Wöchentliches Konfigurationsbackup (Premium)
Managed Service für Virtualisierungsstorage
- Monitoring & Patch-Installation für SAN/NAS
- Reaktionszeit bis 2 Std. (Premium)
- Synology, QNAP, IBM, Lenovo u. a.
Managed Service für die Infrastruktur
- Monitoring von täglich bis 24×7-stündlich
- Regelmäßige Update-Installation
- Reaktionszeit bis 4 Std. (Premium)
Managed KI-Infrastruktur [KI]
- Aufbau von KI-Servern on-premises (GPU-Sizing, Betrieb, Wartung)
- Aufbau von KI-Infrastruktur in der Cloud (Azure/AWS)
- Anbindung an bestehende MSP-Infrastruktur & Monitoring
Daten & Steuerung
Managed Service Datensicherung
- Laufender Betrieb & Monitoring der Datensicherung
- Analyse & Koordination bei Fehlern
- Updates der Sicherungssoftware nach CERT
Managed Service Cloud-/SaaS-Backup
- Sicherung Ihrer lokalen Infrastruktur in die Cloud
- Sicherung von M365-Postfächern (Exchange Online)
- Sicherung SharePoint / OneDrive / Teams
- Sicherung von Cloud-Systemen auf entfernte Cloud-Systeme
Managed Service Modern Workplace (M365 und OpenDesk)
- Ersteinrichtung der Konfigurationsbaseline Exchange/Teams/SharePoint oder OpenDesk mit Nextcloud
- Laufender Tenant-Healthcheck und Lizenzreporting
- Onboarding-/Offboarding-Workflow bei Personalwechsel
Managed Service E-Mail-Archivierung
- Automatische, revisionssichere Archivierung aller ein-/ausgehenden E-Mails
- GoBD- und DSGVO-konforme Aufbewahrung, Volltextsuche
- Export für Betriebsprüfungen, individuelle Aufbewahrungsfristen
Berichte
- Datensicherungs-, Antivirus- & Firewall-Bericht
- Leistungsdaten der Server (Erweitert)
- SLA-Report (Erweitert)
IT-Analyse & Dokumentation
- Kostenlose Bestandsaufnahme & Dokumentation
- Erweiterte Dokumentation & laufende Pflege optional
- Grundlage für alle weiteren Managed Services